الشروط والأحكام

شروط وأحكام مجموعة المستقبل للتعليم وأقسامها التعليمية:

اعتبرت هذه الشروط والأحكام حفاظا لحقوق منصة مجموعة المستقبل للتعليم وعملائها ومقدمي الخدمات التعليمية. حيث تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم لهذا التطبيق الإلكتروني والموقع الإلكتروني بمحتوياته وهي كالتالي:

• المنصة - مزود الخدمة: شركة سعد إبراهيم العيدي لخدمات الأعمال المالك الفعلي لمنصة " مجموعة المستقبل للتعليم “.

• العملاء: مستخدمي الموقع الإلكتروني والتطبيق الإلكتروني لمجموعة المستقبل للتعليم.

• المحاضر: هو المحاضر المقدم للخدمة التعليمية أو التدريبية التي تعرض على الموقع الإلكتروني والتطبيق الإلكتروني لمجموعة المستقبل للتعليم.

مقدمة:

• تلبي منصة مجموعة المستقبل للتعليم احتياجات العملاء من خلال توفير محاضرات علمية لكافة المواد الدراسية ومحاضرات تطويرية مع كافة خدماتها في مختلف المهارات الحياتية والعملية؛ عن طريق الإنترنت بواسطة محاضرين متخصصين في المواد التعليمية والتطويرية المقدمة مع عرض أسعار هذه المحاضرات والدورات التطويرية ونبذة عنها على التطبيق الإلكتروني والموقع الإلكتروني؛ بحيث يستطيع العميل إتمام عمليات الشراء بشكل مباشر عن طريق وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة على المنصة، دون الحاجة للتواجد في مقر الشركة المختصة.

• يتمثل الغرض من التطبيق الإلكتروني والموقع الإلكتروني بتوفير خدمات أكاديمية وأنشطة تعليمية لطلاب التعليم العام والتعليم الجامعي والدولي وكافة فئات المجتمع؛ بحيث يتم عرض المحاضرات وطلب البحوث والواجبات والدورات التطويرية وخدمات أخرى، بحيث يتمكن العميل من تشغيلها على تطبيق الجوال والموقع الإلكتروني بعد شرائها متى أراد خلال المدة المحددة لفاعلية التطبيق.

الخدمات المقدمة على التطبيق:

• محاضرات ودورات ودروس تقوية تعرض على التطبيق؛ بعضها مدفوع وبعضها مجاني.

• عدد المشاهدات لمحاضرات المناهج الجامعية غير محدود خلال فترة الفصل الدراسي الواحد، ويحق لمنصة مجموعة المستقبل للتعليم إنهاء اشتراك المستخدم في المحاضرات في حال انتهاء الفصل الدراسي.

• تكون عدد المشاهدات للتعليم العام والدولي حسب خطة الاشتراك في أي منها.

• تنتهي مدة الدورات التطويرية بانتهاء المادة والخطة المقررة للدورة.

بنود عامة:

• تحتفظ الشركة بحق إكمال أو تعديل الشروط والأحكام التي يصرح للعميل الاطلاع عليها على تطبيق أو موقع " مجموعة المستقبل للتعليم " من حين لآخر. وسوف تعرض أية تغيرات على التطبيق الإلكتروني والموقع الإلكتروني أو من خلال رسائل نصية قصيرة للمشتركين، ويتحمل العميل مسؤولية مراجعة الشروط والأحكام في كل مرة يقوم باستخدام التطبيق فيها. وسوف يتم تطبيق التغييرات على الفور بعد عرض أي تغيير وستتم كافة التعاملات اللاحقة للعميل والشركة بناء على الشروط والأحكام الجديدة.

• في حال تجاوز العميل القيم والمبادئ التي تنص عليها أحكام المنصة؛ تحتفظ المجموعة بالحق في إيقاف أو تقييد الحساب أو إنهاء الدخول إلى التطبيق في أي وقت ولأي سبب (مع إعلام العميل بذلك).

• تقوم الشركة باستخدام البيانات المستلمة من العميل لغرض إنجاز التزاماته بموجب هذه الشروط والأحكام حسب ما هو منصوص عليه في سياسة سرية المعلومات الخاصة به.

• بخصوص الإقرارات الاحتيالية بمعلومات غير صحيحة، تعتبر هذه الاتفاقية (بما في ذلك أي مستندات ووثائق مشار إليها هنا) لاغية لكافة التعهدات، أو أية ترتيبات، أو أي تفاهم متبادل، أو أية اتفاقيات سابقة بين العميل وبين مزود الخدمة (سواء خطية أو شفهية)، وتنص على أي اتفاق وتفاهم متبادل بخصوص الموضوع النصوص عليه.

• لمزود الخدمة الحق في المطالبة بالتعويض في حال كان استخدام العميل للتطبيق والموقع الإلكتروني مسيئا للغايات التي استخدم من أجلها، أو عملياته التشغيلية، أو سمعته التجارية، أو مضرا بعملائه وبياناتهم الشخصية الخاصة، سواء كانت الإساءة نتيجة فعل مقصود أو غير مقصود.

• تقع مسؤولية تحديث / تعديل أي بيانات خاصة بالعميل على العميل نفسه، وبناء على هذا فإن المنصة تنفي وتخلي مسؤوليتها عن أي أخطاء أو خسارة مالية قد تترتب على العميل نتيجة لاستخدامها بياناته القديمة أو الخاطئة.

• يحظر على من هم دون سن السادسة عشر أو أي عمر يعد غير مؤهل بشكل قانوني بالنسبة لمحل إقامة العميل أو بلده؛ الشراء من خلال التطبيق أو الموقع الإلكتروني، ويتوجب عليهم أن يستدعوا أولياء أمورهم للنيابة عنهم في القيام بذلك.

• تنفيذ العمليات: يخضع تنفيذ العمليات إلى شرطي قبول مزود الخدمة للعملية المراد تنفيذها، كما يخضع لموافقة العميل على كافة الشروط والأحكام الواردة هنا فيما يتعلق بشروط استخدام التطبيق وخدماته.

• لمجموعة المستقبل للتعليم الحق بمطالبة جميع منتسبيها من المحاضرين والطلاب؛ بكافة حقوقها في الدول التالية: (المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، قطر، الكويت، البحرين، عمان والأردن)، وذلك إذا تم الإخلال بأي بند من البنود السابقة؛ مع تحمل كافة الأضرار والتكاليف الناتجة عن ذلك. وتتم المطالبة القانونية بحقوق مجموعة المستقبل للتعليم في محكمة الاختصاص في مدينة الرياض – المملكة العربية السعودية مع أحقية إدارة المجموعة باتخاذ أي إجراءات قانونية في إحدى الدول السبعة التي تم ذكرها لضمان كافة حقوقها المادية والمعنوية والفكرية.

• تشكل الشروط والأحكام المذكورة أعلاه في مجموعها جزءا واحدا لا يتجزأ، ولا يمكن التعاطي أو الأخذ بأي جزء منها بصورة منفصلة. وفي حال الإخلال بأي بند، تحتفظ منصة مجموعة المستقبل للتعليم بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية مصالحها في الوقت الذي تراه مناسبا. ولا يشكل أي تأخير في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة من قبل المنصة موافقتها على أي انتهاك لهذه الشروط.

حقوق الملكية الفكرية وسرية المعلومات:

• جميع محتويات منصة مجموعة المستقبل التعليمية بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - الرسومات، الشعارات، الأيقونات، الصور والبيانات، بالإضافة إلى المواد التعلمية والمحاضرات المنشورة وكل ما يتعلق بها - مملوكة لمنصة مجموعة المستقبل للتعليم ولا يجوز استخدامها دون إذن مسبق من المالك.

• تعتبر الخدمة المزودة من قبل منصة مجموعة المستقبل للتعليم للاستعمال الشخصي فقط، فيمنع على المستخدم استعمال أو نسخ أو توزيع أيا من محتويات منصة مجموعة المستقبل التعليمية على غير النحو المرخص له بذلك؛ سواء كان لأغراض تجارية أم غير تجارية.

• للمنصة الحق في جمع بيانات المستخدمين المسجلة على الموقع الإلكتروني والتطبيق الإلكتروني، واستخدامها لأغراض التطوير والتحسين ورفع مستوى الخدمة المقدمة بجودة عالية الدقة.

• تمتلك إدارة المنصة جميع الصلاحيات اللازمة لإدارة المحتوى الذي يتم تقديمه، بالإضافة إلى الفيديوهات والتصاميم الخاصة بالمحاضرات والدورات، ولا يمكن للمحاضرين أو العملاء استعمال أي شيء في الموقع الخاص بمجموعة المستقبل للتعليم دون الرجوع لإدارة المجموعة.

• لا يحق نشر المحاضرات المسجلة والمذكرات الخاصة بالمحاضرات المنشورة وأوراق العمل والاختبارات والواجبات، ولا يجوز استخدامها لغرض تجاري؛ إنما يتم طباعتها واستخدامها من قبل الطالب لغرض شخصي أو دراسي فقط.

• لا يسمح للعميل التقاط صور للشاشة عن طريق الجوال أو تصوير الشاشة بأي طريقة كانت أو مشاركة الحساب مع شخص آخر. في حال معرفة إدارة المنصة باستخدام العميل للموقع بطريقة تخالف الشروط والأحكام المذكورة؛ فيحق لإدارة منصة مجموعة المستقبل للتعليم اتخاذ الإجراءات المناسبة لحالة المخالفة والتي من ضمنها إيقاف الحساب أو إلغاء جميع الاشتراكات دون الرجوع للعميل.

• الخدمات المقدمة تستخدم من قبل المشترك فقط؛ ولا يسمح لك بمشاركة حسابك مع مستخدم آخر أو إعطائه بياناتك الخاصة بك على التطبيق أو الموقع الإلكتروني لعرض المحاضرات والدورات والدروس من جهازه.

• في حال الإخلال بأي بند من البنود السابقة؛ يتحمل المخالف كافة الأضرار الناتجة عن هذه المخالفة المتمثلة في الخسائر المادية والمعنوية والفكرية للمنصة. ويكون ذلك حسب تقدير إدارة المنصة أمام الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية؛ بالإضافة إلى الملاحقة القانونية الفورية مع تحمل أي أضرار أخرى قد تنتج لاحقا بسبب هذه المخالفة.

عملية الطلب والدفع:

• أثناء عملية الطلب والتنفيذ، يجب تزويد منصة مجموعة المستقبل للتعليم بالبيانات الشخصية كاملة بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف والبريد الإلكتروني مع كتابة أي بيانات أو ملاحظات أخرى إن وجدت.

• بالنقر على زر " تأكيد " في نهاية عملية الطلب، فأنت توافق على أن تلتزم بالشروط والأحكام المنصوص عليها هنا والتي تظهر في أي موضع آخر على التطبيق الإلكتروني والموقع الإلكتروني قبل عملية تحديد طلبك يرجى مراجعة الشروط والأحكام.

• إن لم ينجز مصدر بطاقتك الائتمانية إتمام العملية المالية لأي سبب كان، فلن نتمكن من تنفيذ عمليتك، ولن نتحمل مسؤولية أي تأخير ناجم عن ذلك.

• الأسعار المعروضة على التطبيق الإلكتروني والموقع الإلكتروني خاصة بالمنصة ومحددة بالريال السعودي والدولار الأمريكي فقط ويعد العميل مسؤول عن سعر تحويل العملة.

• يتم تنفيذ عمليات شراء الخدمات بشكل فوري؛ بحيث يسدد الثمن عن طريق ال Apple pay / Stc pay أو البطاقات الائتمانية من خلال الموقع الإلكتروني والتطبيق الإلكتروني.

سياسة الاستبدال والاسترجاع:

• يتم استرجاع ما قيمته 70 % من المبلغ خلال 24 ساعة من وقت تنفيذ عملية شراء الدورة التعليمية، وما قيمته 50 % خلال 48 ساعة من وقت تنفيذ العملية.

• يرجى العلم بأنه سيتم استرجاع المبلغ كرصيد في محفظة العميل لدى المنصة للاستفادة منه في دورات أخرى بمدة لا تتجاوز (فصل دراسي واحد).

• تتم عملية استبدال الدورة بأخرى خلال 48 ساعة من تنفيذ العملية؛ مع تحمل العميل ما قيمته 10 % من القيمة الكلية للدورة.

براءة الذمة:

• تحرص منصة مجموعة المستقبل للتعليم - مزود الخدمة - على بذل كافة المساعي المعقولة لضمان أن التطبيق الإلكتروني والموقع الإلكتروني يعملان بشكل كامل وخال من الأخطاء، ولكنها لا تضمن ذلك، ولذلك، فإنها لا تتحمل أية مسئولية عن أية عيوب أو تعطيل في التطبيق الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني وعليه يتم إبراء ذمتها من التزاماتها بموجب هذه الشروط والأحكام في حالة حدوث أية أعطال خارجة عن إرادتها مما يعوق العمل أو يجعل توفير التطبيق الإلكتروني أو الموقع الإلكتروني مستحيلا أو غير عملي.

• يتحمل العميل مسئولية عدم تنفيذ عملياته المطلوبة نتيجة تقصير أو إخلالا صادرا عنه شخصيا.

• تعتبر عملية البيع والشراء قد تمت في المملكة العربية السعودية وتخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، ويتفق الأطراف على الخضوع الكامل للاختصاص القضائي لمحكمة الاختصاص في مدينة الرياض - المملكة العربية السعودية.

بيانات الاتصال الخاصة بالمنصة:

• في حال وجود شكوى، يتم توجيهها هاتفيا أو عن طريق إرسالها إلى البريد الإلكتروني المحدد في التطبيق والموقع الإلكتروني الخاص بالمنصة التعليمية ويتم الرد عليها خلال يومين عمل.

• لمساعدتنا في حل أي شكوى بسرعة بما يحقق لكم الرضا والفائدة، ننصح بتقديم الشكوى في نفس يوم حدوث المخالفة.

• يحق لمنصة مجموعة المستقبل للتعليم التواصل مع العملاء لبيان مدى رضاهم عن الخدمات المقدمة، والحصول على أي ملاحظات منهم (سواء بالبريد الإلكتروني أومن خلال المنصة أو رسائل نصية قصيرة).

ملحق إضافي (بنود خاصة بالمحاضرين على منصات مجموعة المستقبل للتعليم):

باطلاعك على البنود التالية؛ فإنك توافق على كل ما جاء فيها دون قيد أو شرط:

• بموافقة المحاضر على العمل في منصات مجموعة المستقبل التعليمية؛ فإنه يقر بالتزامه التام بكافة قوانين وسياسات المنصة ويتعهد بعدم الإخلال بأي منها مع المحافظة على جودة المادة التعليمية المقدمة ضمن معايير مجموعة المستقبل للتعليم.

• تعود ملكية المواد والدورات التعليمية التي يقدمها المحاضر لمجموعة المستقبل للتعليم بشكل حصري؛ ولا يحق له / لها المطالبة بأي حقوق تتعلق بالمادة المنشورة على المنصة، ويحظر عليه / عليها نشرها أو استخدامها أو عرضها للبيع أو التسويق لها بأي شكل من الأشكال.

• يحظر على المحاضر / ة التواصل أو التعامل مع الطلاب أو عملاء المنصة بشكل شخصي بأي طريقة كانت (خارج إطار مجموعة المستقبل التعليمية ومنصاتها) ويعتبر المحاضر مسؤولا وتحت طائلة المساءلة القانونية؛ كما يمنع منعا باتا تسريب أي معلومات خاصة بالمنصة أو بعملائها لأي جهة كانت، وسوف يتحمل المحاضر / ة كافة الخسائر المادية والفكرية لمجموعة المستقبل للتعليم مع الملاحقة القانونية الفورية مع تحمل أي أضرار أخرى قد تنتج لاحقا بسبب هذه المخالفة.

• يكون المحاضر ملزما بتولي جميع ملحقات المادة أو الدورة التعليمية؛ على سبيل المثال لا الحصر (أوراق المراجعة، اختبارات للمادة أو الدورة، النشاطات المتعلقة بالمادة والرد على استفسارات الطلبة) خلال مدة زمنية أقصاها 48 ساعة على موعد الاستحقاق / استلام الرسالة.